الأحكام والشروط

1- الإرجاع:

تستمر سياستنا لمدة 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو استبدال.

يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع شركة توصيل خارجية. هناك رسوم عودة 1K. د. إذا تم إرجاع الطلب بالكامل ، فلن يكون هناك أي خصم ولكن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد بأي حال من الأحوال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب عدم استخدام العنصر بأي طريقة وبنفس الحالة
التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لا يمكن إرجاع عدة أنواع من البضائع.

* السلع القابلة للتلف مثل الطعام والزهور.
* لا يمكن إرجاع الصحف أو المجلات.
* نحن أيضًا لا نقبل المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية. (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر
يقتصر على: اللباس الداخلي ، الجوارب الطويلة ، مشدات bellefit ، إلخ)
* العناصر المصنفة على أنها مواد خطرة أو تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال (اتصل بـ
الشركة المصنعة مباشرة للخدمة والضمان والإرجاع واسترداد المعلومات)
* رضاعة الأطفال حديثي الولادة (حتى 3 أشهر)
* الحلمات واللهايات
* مضخة الثدي وملحقات مضخة الثدي
* ملحقات الرضاعة الطبيعية
* Nipple Shield
* Breast Massager
* Kids Face Shields
* ملابس السباحة
* سلع التدريب على استخدام المرحاض
* بعض المنتجات الصحية وأدوات العناية الشخصية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المناديل ،
كريم ، غسول ، شامبو ، جل استحمام ، عطر ، مزيلات العرق ، زيوت إلخ. ) غير قابلة للإرجاع
بعد 24 ساعة.
* إكسسوارات الشعر
* التوصيل والتركيب.
* أي منتج يفتقد الرقم التسلسلي أو UPC
* منتجات البرامج القابلة للتنزيل الاشتراكات عبر الإنترنت بعد الوصول إليها
* بطاقات الهدايا
* الدفع الفوري (أو الدفع المسبق)
* بعض طلبات المجوهرات
* منتجات البقالة

* المنتجات ذات العبوات المفتوحة / التالفة.
* إذا كان العميل على علم بأي تقصير في المنتج وقت الشراء وقبله
في الحالة الحالية وقد تم إثبات ذلك في عملية الشراء فاتورة.
* لا يجوز استبدال أو إرجاع المنتج (المنتجات) المجانية الممنوحة للعميل مع المنتج (المنتجات) المشتراة
.
* من أجل سلامتك وصحتك ، ربما يتم استبدال منتج (منتجات) الرعاية الصحية أو إعادته شريطة عدم فتحه وتم شراؤه في غطاء مغلق .
هذه العناصر غير قابلة للإرجاع بسبب النظافة / الصحة والعناية الشخصية / العافية /
الطبيعة الاستهلاكية للمنتج.
ومع ذلك ، في حالة حدوث ضرر أو عيب أو سلعة مختلفة غير محتملة تم تسليمها إليك ، سنقوم
بتقديم استرداد كامل أو استبدال مجاني حسب الاقتضاء.
قد نتصل بك للتأكد من التلف أو العيب في المنتج قبل إصدار رد الأموال
/ الاستبدال.

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لرسوم التسليم إذا تمت معالجتها بعد الانتهاء من التسليم.

بالنسبة إلى BOGO أو العروض الترويجية متعددة الشراء حيث تكون مؤهلاً للحصول على عنصر مجاني (على سبيل المثال. ز اشترِ واحدة واحصل على واحدة مجانًا) ،

يجب إرجاع جميع المنتجات التي تشكل جزءًا من الطلب بالكامل بما في ذلك أي هدايا مجانية

أو المنتجات المصاحبة لها. خلاف ذلك ، لن يتم قبول الإرجاع

لا يمكن للمستهلك إرجاع أو استبدال المنتجات في الأحداث التالية:

1) إذا كان المستهلك على علم بعيب خلل ، موجود بالفعل في المنتجات في
وقت الشراء ، وقبله كما هو ، أو كانت آخر قطعة معروضة في المتجر
وهذه الحقيقة مذكورة في الفاتورة.

2) إذا كانت المواصفات أو تغليف المنتجات أو السلع تمنع
من استبدالها أو إعادتها سواء كانت تالفة أو استحالة إعادتها إلى
حالة الشراء ، بطريقة تمنع إعادة بيعها عندما تكون المنتجات
تالفة أو لا يمكن إعادتها إلى حالتها الأصلية.

3) في حالة إساءة استخدام المستهلك أو إتلافه أو تثبيته بشكل غير صحيح ، فإن المنتجات
تالفة.

4) إذا كانت حالة المنتجات أو المعدات لا يمكن إعادة بيعها أو عرضها مرة أخرى ، أو هناك ملحقات مفقودة ، ومكونات مع أو بدون كرتون ، مع حزمة ممزقة ، شريطة أن يكون
في نفس الحالة عندما اشتراه المستهلك.

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
الرجاء عدم إعادة إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

2- سياسة التسليم:

نحن نقدم الطلبات في غضون ساعتين ، ومع ذلك تجدر الإشارة إلى أنه قد يحدث تأخير لمدة 30 دقيقة تقريبًا
بسبب حركة المرور ، شكرًا لتفهمك.

3- ضمان المنتج:

* يغطي الضمان فقط عيوب التصنيع التي تظهر أثناء التشغيل العادي للمنتج
، بموجب تقرير فني معتمد من ورشة وكيل المنتج.
* لا يغطي الضمان الأعطال التي تتجاوز سيطرة الشركة الناتجة عن سوء الاستخدام والإهمال والإهمال
الكوارث الطبيعية.

* يعتبر الضمان باطلاً إذا تم تحديد المنتج الذي تم شراؤه بواسطة طرف آخر غير وكيل المنتج
فني ورشة العمل المعتمد مع أمر إصلاح مختوم من الوكيل.

4- المبالغ المعادة

بمجرد استلام المرتجعات والتفتيش عليها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا
قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك
.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد
على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة عدد الأيام.
مقدار 0. سيتم خصم 250 فلسًا من المبلغ المسترد كرسوم إرجاع وإعادة تخزين.
سيتم خصم مبلغ 1 kwd من المبلغ المسترد ، إذا كنت بحاجة إلى إرجاع ثانٍ من
نفس الطلب.
عند إرجاع عنصر (مؤهل للإرجاع) ، قد يختلف المبلغ المسترد وكيف يتم رد الأموال
بناءً على حالة العنصر ، كم من الوقت حصلت على العنصر كيف تم شراء العنصر
.

طريقة استرداد طريقة الدفع وقت رد الأموال (مرة واحدة
تتم معالجة الاسترداد)

بطاقة ائتمان بطاقة الائتمان 10 أيام عمل

بطاقة هدايا بطاقة الائتمان 10 أيام عمل

بطاقة الخصم المباشر لبطاقة الخصم 10 أيام عمل

بطاقة ائتمان & amp؛ بطاقة هدايا 10 أيام عمل
Mamasfirst. بطاقة هدايا com / Balance أو كلاهما

لا يمكن استرداد رسوم التوصيل.

5- إرجاع العناصر أو استبدالها:

إذا تم تسليم العنصر الخاص بك بواسطة بائع تابع لجهة خارجية ، فقد يتم تحصيل رسوم إعادة تخزين تصل إلى 20٪
حتى إذا قمت بإرجاع العنصر في حالته الأصلية داخل نافذة العودة.

6- المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد
رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بـ
على wecare @ mamasfirst. كوم .

7- هدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى
رصيدًا كهدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية
بالبريد.

8- الأسعار والطلبات:

يوافق العميل على دفع المبلغ الكامل للمنتج كما هو موضح في المنتج
الوصف في وقت استلام الطلب على موقع الويب.
بينما تهدف Mama أولاً إلى أن تكون جميع أسعار المنتجات دقيقة في جميع الأوقات ، فمن الممكن أن تحدث أخطاء
. إذا تم اكتشاف خطأ في سعر المنتجات ، فإن Mama’s First
ستفعل وفقًا لتقديرها الخاص إما:

(1) أبلغ العميل في أقرب وقت ممكن ومنح العميل خيار
إعادة تأكيد طلبه بالسعر الصحيح أو إلغاء هذا الطلب.
(2) أو قم بإلغاء الطلب ومعالجة رد الأموال في حالة إجراء الدفع بالفعل من قبل العميل
.

يقر العميل بأن هذا هو الملاذ الوحيد الذي يحق للعميل الحصول عليه في حالة
لخطأ في التسعير.